行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與規(guī)范化轉型的必然趨勢

當前，中國體重管理行業(yè)正經歷著前所未有的快速發(fā)展階段，市場規(guī)模已突破2200億大關，并以每年18%的增速持續(xù)擴張。隨著“體重管理年”的全面實施，體重管理服務需求從一二線城市快速向三四線城市滲透，預計到2025年市場規(guī)模將突破3000億，展現(xiàn)出巨大的市場潛力和發(fā)展空間。

行業(yè)競爭態(tài)勢日趨激烈，全國注冊減肥機構數(shù)量已突破10萬，同質化競爭導致價格戰(zhàn)頻發(fā)，獲客成本一再攀升，行業(yè)洗牌加速，這種市場環(huán)境倒逼企業(yè)必須尋求差異化發(fā)展路徑。

隨著體重管理市場蓬勃發(fā)展，健康消費升級，但同時也面臨諸多挑戰(zhàn)：  

? 消費者信任缺失：夸大宣傳、虛假承諾等問題頻發(fā)，行業(yè)口碑受損；

? 服務標準不統(tǒng)一：機構水平參差不齊，缺乏可量化的服務規(guī)范；

? 監(jiān)管趨嚴：國家加強健康服務行業(yè)管理，合規(guī)經營成為必然趨勢； 

《體重管理誠信服務規(guī)范》（T/NAMIEM 70-2023）團體標準于2023年4月正式發(fā)布實施。為積極響應“體重管理年”關于全民科學體重管理的要求，加快推進體重管理行業(yè)標準化、規(guī)范化建設，現(xiàn)全面開展《體重管理誠信服務規(guī)范》團體標準執(zhí)行工作。

誠邀體重管理企業(yè)積極參與，讓我們攜手共同推動中國健康服務業(yè)高質量發(fā)展，為提升國民健康水平貢獻力量！

標準核心內容：打造誠信、專業(yè)、可追溯的服務體系  

該標準從服務承諾、合同履行、顧客滿意度、價格透明、人員專業(yè)度等多個維度，對體重管理服務機構提出明確要求，主要包括： 

1.誠信服務自我聲明：機構需公開服務承諾，確保宣傳與實際服務一致。 

2.社會監(jiān)督機制：建立誠信服務信息公示庫，接受公眾監(jiān)督。 

3.動態(tài)管理：對失信行為進行公示，并設立整改與恢復機制。 

4.全流程規(guī)范：從服務資質到售后跟蹤，全方位保障消費者權益。； 

【標準價值】  

?提升機構公信力，增強消費者信任。  

?優(yōu)化服務流程，降低客訴風險。  

?推動行業(yè)良性競爭，助力優(yōu)質機構脫穎而出。 

【加入權益】  

?權威認證：獲頒標準執(zhí)行單位并官方公示，提升企業(yè)公信力與品牌溢價能力。

?活動賦能：可參與平臺舉辦的行業(yè)論壇、峰會、培訓、研討會等高端活動，拓展商業(yè)合作機會，增強企業(yè)影響力。

?專家護航：享受權威專家年度指導，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與服務體系。

?資源專享：包括優(yōu)先參與標準的持續(xù)完善與修訂、編纂、出版等工作，提升企業(yè)核心競爭力。

?媒體加持：官方媒體全域垂直曝光，有效提升品牌影響力。

?搜瘦智庫：參與企業(yè)獲“搜瘦智庫名店”、企業(yè)負責人獲“搜瘦智庫名人”，提升企業(yè)及領導人行業(yè)地位。

【申請條件】  

1.合法合規(guī)經營：中華人民共和國境內合法經營且具備良好的信譽記錄，三年內無違法違規(guī)行為（以市場監(jiān)管部門公布的處罰依據(jù)為準）。

2.自愿參加并承諾：申請單位需自愿加入標準執(zhí)行工作，并承諾嚴格遵守“標準”的各項規(guī)定和要求。

3.持證上崗：核心服務人員需持體重管理師證書，持證上崗率不低于30%。 

【申請流程】  

1. 提交申請：填寫并提交自查表和申請表。

2. 審核評估：標準工作組對機構資質及服務合規(guī)性進行審核。 

3. 公示授牌：通過審核的機構將在公示庫展示，并接收公眾監(jiān)督。

注：首批申請截止時間：2025年5月31日

如有意向請致電全國衛(wèi)生產業(yè)企業(yè)管理協(xié)會體控與健康分會秘書處